(© Maklay62, CC0, Pixabay)
Konflikte sind eine normale Erscheinung, wenn Menschen mit unterschiedlichen Bedürfnissen, Wertvorstellungen und Persönlichkeitsmerkmalen aufeinandertreffen. Der Umgang mit Konflikten gehört deshalb zum normalen Arbeitsalltag. Trotzdem schaffen es auftauchende Konflikte immer wieder, die Beteiligten in Sprachlosigkeit, Verärgerungen oder sogar Machtkämpfe zu treiben. In diesem Seminar erfahren die Teilnehmenden unterschiedliche Konfliktarten und deren Dynamiken. Sie erproben Strategien, um Negatives und Konfliktsituationen konstruktiv und klar anzusprechen.
Dozentin: Joana Hientz hat einen Abschluss in M.A. Literaturwissenschaft, Linguistik und Psychologie, ist zertifizierte Trainerin in der betrieblichen Weiterbildung und zertifizierte Wildnispädagogin.
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